این واقعیت که هر روز افراد بیشتری به خرید آنلاین رو می‌آورند، غیر قابل انکار است. امروزه خرید اینترنتی در بین کلیه گروه‌های سنی طرفدار دارد. هر روز فروشگاه‌های آنلاین بیشتری باز شده و رقابت برای فروش بیشتر می‌شود. آنلاین شاپ‌ها و فروشگاه‌های آنلاینی که تحت وب یا در فضاهای اجتماعی راه اندازی شده‌اند، به دنبال اعتماد سازی برای مشتریان خود هستند.

خریدارانی که به صورت آنلاین خرید می‌‌کنند، افراد باهوشی هستند و پیش از پرداخت نهایی، محصولات مشابه را جستجو و مقایسه می‌کنند. بنابراین فضای رقابتی در فروشگاه‌های آنلاین سنگین و تنگاتنگ است. اما واقعا چطور می‌شود که افراد ترجیح می‌دهند به جای بازدید از یک فروشگاه، محصولات مورد نیاز خود را به صورت آنلاین خریداری کنند؟

چرا خرید آنلاین؟

طبق آخرین آمار، سهولت خرید آنلاین نسبت به خرید حضوری، اصلی‌ترین دلیل مصرف کنندگان برای خرید از فروشگاه‌های اینترنتی می‌باشد. مشکلات جوامع امروزی مثل ترافیک و این که مردم برای وقت خود ارزش بیشتری قائل هستند، محبوبیت خرید آنلاین را دو چندان می‌کند.

چرا خرید از فروشگاه اینترنتی بهتر است؟

همه گیری کوید 19، به رشد کسب و کارهای اینترنتی و فروشگاه‌های آنلاین سرعت بخشید اما تنها دلیل مردم برای خرید اینترنتی نبود! در ادامه ما به 10 دلیل برتری خرید آنلاین نسبت به خرید حضوری از فروشگاه‌ها، پرداخته‌ایم.

1- حق انتخاب بیشتر و تنوع محصولات

اغلب فروشگاه‌های فیزیکی، موجودی محدودی دارند. آن‌ها فقط چیزهایی را نگه می‌دارند که رایج و پرفروش هستند. اما در فروشگاه‌های اینترنتی شما می‌توانید تنوع گسترده‌ای از محصولات را در یک پلتفرم مشاهده کنید و انتخاب دلخواه خود را داشته باشید.

2- صرفه جویی در وقت

خرید آنلاین بسیار ساده است. نیازی نیست آماده شوید و به بازار محله بروید. کافی است موبایل خود را بردارید و می‌توانید از فروشگاه‌های زیادی دیدن کرده تا محصول مورد نظر خود را پیدا کنید. خرید اینترنتی را می‌توانید از هر کجا و در هر زمان انجام دهید. نیازی نیست نگران ساعات کاری خود باشید. 40 درصد از خریداران معتقدند که این مسئله باعث صرفه جویی در وقت آن‌ها می‌شود و به همین دلیل به صورت اینترنتی و غیرحضوری خرید می‌کنند.

3- قیمت‌های بهتر و کدهای تخفیف در خرید آنلاین

فروشگاه‌های اینترنتی قیمت پایین‌تری نیز ارائه می‌دهند. این نیز یکی دیگر از دلایل مردم برای خرید آنلاین است. به علاوه امکان مقایسه قیمت‌ها در فروشگاه‌های مختلف وجود دارد. ممکن است فکر کنید چون ارزان‌تر هستن، حتما یک ایرادی دارند! اما این فقط به این خاطر است که خرده فروشان الکترونیکی حاشیه سود خود را برای جذب مشتری کاهش می‌دهند. آن‌ها خیلی خوب ضعف خریداران را درک می‌کنند. گاهی فروشندگان الکترونیکی تخفیف‌هایی را بر روی محصولات مختلف ارائه می‌دهند تا فروش خود را در بین رقبا افزایش دهند.

4- استقلال در تصمیم گیری

وقتی از فروشگاه‌های فیزیکی بازدید می‌کنید، پرسنل آن فروشگاه سعی می‌کنند شما را به خرید اقلام بیشتر ترغیب کنند. گاهی اوقات برای خرید یک چیز به داخل مغازه می‌رویم اما با سه یا چهار کالای اضافی به خانه برمی‌گردیم که بعداً متوجه می‌شویم که به دردمان هم نمی‌خورند. در خرید اینترنتی این فشار از مشتری برداشته می‌شود.

5- رفع مشکلات حمل و نقل با خرید آنلاین

در خرید اینترنتی شما سفارش خود را ثبت کرده و فروشگاه ی که از آن خرید کرده‌اید، سفارش را درب منزل به شما تحویل می‌دهد. شما حتی نه به ماشین خود استارت زدید و نه سوختس مصرف کردید، خیلی راحت محصول مورد نیازتان به دستتان خواهد رسید.

6- تعویض و یا بازپرداخت در صورت عدم رضایت از محصول

گاهی اوقات محصولی که اینترنتی خریداری کردید از نظر اندازه یا کیفیت، انتظارات شما را برآورده نمی‌کند. برخی محصولات در خرید آنلاین با گارانتی تعویض برای مدت محدود ارائه می‌شوند. اگر در این مدت متوجه شدید که محصول دارای ایراد و نقص است، می‌توانید طبق سیاست تعویض محصول، آن را تعویض کنید.

7- خرید آنلاین بدون صف و شلوغی

بسیاری از ما از جمعیت و صف‌های فروش فراری هستیم. در یک فروشگاه شلوغ، خرید به یک کار چالش برانگیز تبدیل می‌شود. پارک کردن وسایل نقلیه ممکن است در ساعات اوج مصرف به مشکل دیگری تبدیل شود. پس از بررسی این سناریو، فکر نمی‌کنید بهتر است با خرید آنلاین خود را در نقطه امن قرار داده و در بحبوحه آلودگی کووید به فروشگاه‌ها نروید؟!

8- پرداخت آسان و تحویل سریع

خرید آنلاین روند تسویه حساب را آسان می‌کند. (همانطور که 30 درصد خریداران ادعا می‌کنند) ما می توانیم محصولات مختلف را از یک فروشگاه خریداری کنیم بدون اینکه نگران تحویل بسته باشیم. خرده فروشان آنلاین به کاربران خود تخفیف و امتیاز تحویل سریع ارائه می‌دهند. حدود 28٪ از خریداران به دلیل سهولت تحویل، آنلاین خرید می‌کنند.

9- اطلاعات شفاف درباره مشخصات محصول و فروشگاه

هنگامی که مشتری از یک پلت فرم خرید آنلاین یا همان فروشگاه اینترنتی بازدید می‌کند، اطلاعات واضحی در مورد محصولی که می‌خواهد بخرد به دست می‌آورد. 35 درصد از مشتریان برای بررسی محصولاتی که می‌خواهند خریداری کنند، از پلتفرم‌های آنلاین بازدید می‌کنند. آن‌ها می‌توانند نظرات کاربران و عکس‌های اصلی آن محصول را مشاهده کنند.

10- پیدا کردن محصولات کمیاب در فروشگاه های اینترنتی

خرید آنلاین به کاربر این امکان را می‌دهد که محصولات متنوعی را در یک پلتفرم پیدا کنند. جدای از این، خریداران همچنین می‌توانند اقلامی را که در بازار محلی یا حتی در کشورهایشان به راحتی در دسترس نیستند را پیدا کرده و درب منزل تحویل بگیرند. این یکی از بهترین ویژگی‌های خرید آنلاین است. به خصوص برای کسی که زمان زیادی برای مکان یابی یا بازدید فیزیکی از یک فروشگاه را ندارد.

فروشگاه اینترنتی مواد غذایی

چیزی که این روزها شاهد آن هستیم، خرید و فروش آنلاین در صنعت مواد غذایی است. بسیاری از فروشگاه‌های زنجیره‌ای و خرده فروشان و حتی عمده فروشان در این صنعت، برای سهولت در فرایند تامین مواد غذایی پلتفرم‌های آنلاین مخصوص به خود را ایجاد کرده‌اند. در این میان برخی از فروشگاه‌ها به صورت اختصاصی روی مواد غذایی کار می‌کنند. برخی دیگر مثل دیجی کالا در کنار سایر محصولات خود مواد غذایی نیز ارائه می‌دهند.

رادمان تجارت از جمله عمده فروشان مواد غذایی است که به صورت آنلاین و حضوری کار پخش و فروش عمده مواد غذایی را انجام می‌دهد.

چرا برخی افراد خرید در فروشگاه را به خرید آنلاین ترجیح می‌دهند؟

تحقیقات جدید نشان می‌دهد اگرچه خرید آنلاین ممکن است راحت‌تر باشد، اما برخی خریداران همچنان ترجیح می‌دهند خرید خود را در یک فروشگاه واقعی انجام دهند. طبق نظرسنجی سالانه، نزدیک به 40% از مصرف کنندگان حداقل یک بار در هفته در یک فروشگاه فیزیکی خرید می‌کنند. در مقابل، تنها 27% از مشتریان این کار را به صورت آنلاین انجام می‌دهند.

اگرچه خرید آنلاین ممکن است آسان‌تر از رفتن به یک فروشگاه باشد، با این حال عوامل مختلفی باعث می‌شود که برخی خریداران تصمیم بگیرند به فروشگاه بروند. برخی مصرف‌کنندگان برای اجتناب از هزینه‌های تحویل، از فروشگاه خرید می‌کنند. علاوه بر این، برخی مصرف کنندگان نیز دوست دارند قبل از خرید، کالا را امتحان کنند یا شخصاً آن را ببینند.